Délais de traitement des commandes :

 

Les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Options d'expédition disponibles :

 

Nous offrons plusieurs options d'expédition, y compris la livraison standard, la livraison express et la livraison internationale. Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie.

Coûts d'expédition :

 

Les coûts d'expédition seront calculés en fonction du poids de la commande, de la destination de livraison et de l'option d'expédition choisie. Les frais d'expédition seront clairement indiqués au moment de la commande.

Pays de livraison :

 

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Veuillez consulter notre site web pour obtenir la liste complète des pays desservis.

Politique de retour et de remboursement : 

Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Les remboursements seront émis une fois que le produit retourné aura été reçu et inspecté.

Toute réclamation pour des articles mal imprimés/endommagés/défectueux doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée. Les réclamations jugées erronées de notre part sont couvertes à nos frais.

Mauvaise adresse - Si vous fournissez une adresse jugée insuffisante par le transporteur, l’envoi sera retourné à notre établissement. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous (le cas échéant).

Non réclamés- Les envois qui ne sont pas réclamés sont retournés à notre établissement et vous serez responsable du coût d’une réexpédition à vous-même .

Notification pour les consommateurs de l’UE : Conformément à l’article 16, points c) et e), de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être prévu :

1. la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
2. les marchandises scellées qui ont été descellées après la livraison et qui ne peuvent donc pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène,

par conséquent, Prestige Picture Sxm se réserve le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.

Informations de contact :

 

Pour toute question concernant les expéditions, les retours ou toute autre demande, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone].